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Aviso de privacidad

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Responsable del tratamiento

La Dra. Mariana Serratos, con domicilio en el Hospital Real San José Valle Real, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del uso y la protección de tus datos personales. Puedes contactarnos en marianaserratos.hairbyhair@gmail.com o al +52 33 3200 0044.

Datos que recabamos

A través de este sitio web recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria mediante el formulario de contacto o por WhatsApp:

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono o número de WhatsApp.
  • Correo electrónico.
  • Género, rango de edad y descripción general de tu situación capilar.
  • Cualquier información adicional que decidas incluir en el mensaje.

Los datos relativos a tu salud capilar se consideran datos personales sensibles y reciben un tratamiento reforzado: se utilizan exclusivamente para orientar tu valoración médica y no se comparten con terceros con fines comerciales.

Finalidades del tratamiento

Tus datos se utilizan para:

  • Contactarte y agendar tu cita de valoración.
  • Responder tus dudas sobre nuestros tratamientos.
  • Elaborar y darte seguimiento a tu plan de tratamiento, en caso de que decidas iniciarlo.
  • Integrar y conservar tu expediente clínico cuando exista relación médico-paciente.

No utilizamos tus datos para fines publicitarios ni de mercadotecnia sin tu consentimiento expreso.

Transferencia de datos

No transferimos tus datos personales a terceros, salvo cuando sea legalmente exigible por una autoridad competente o resulte necesario para la prestación del servicio médico contratado.

Derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); solicitar la corrección de tu información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); pedir que la eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no está siendo utilizada conforme a este aviso (Cancelación); y oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a marianaserratos.hairbyhair@gmail.com indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Ten en cuenta que, cuando exista un expediente clínico, la normativa sanitaria mexicana obliga a conservarlo durante un plazo mínimo de cinco años, por lo que la cancelación total podría no ser procedente durante ese periodo.

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Última actualización: octubre de 2026.